Fabiano Zortéa completa grupo de palestrantes da 19ª Convenção CDL Lajeado

A programação da 19ª Convenção CDL Lajeado está definida.  O coordenador do Sebrae e curador de conteúdo na NRF Fabiano Zortéa se junta aos já confirmados Tiago Melo, Martha Gabriel e Murilo Gun para formar o quarteto de palestrantes que no dia 27 de junho, a partir das 8h30min, estará no Clube Tiro e Caça, em Lajeado, compartilhando suas experiências, conhecimentos e práticas sobre o tema “Talento e transformação digital – o que faz a diferença?”. Encarregado de abrir o evento, Zortéa abordará “O novo varejo: inovações na prática”, retratando a jornada do consumidor, tendências e boas práticas mundiais, humanização do setor e integração dos meios físico e digital.

Administrador com MBA em Gerenciamento de Projetos e pós-graduação em Gestão de Pequenos Negócios, Zortéa estudou na University of California, nos Estados Unidos, e atualmente articula e desenvolve estratégias para o varejo no Sebrae. Ele também organiza workshops e acompanha visitas técnicas para grupos de empresários gaúchos que frequentam a NRF, em Nova Iorque. A partir do que foi apresentado na última edição da feira mundial, o profissional explicará porque o processo de compra já não envolve apenas a troca de produtos por dinheiro, apontando a importância da compreensão das novas demandas e desejos. Segundo ele, a indefinição do meio preferido pelo consumidor, que ora utiliza a loja física, ora a digital, ou ainda ambas as alternativas, exige dos varejistas adaptação: “Está cada vez mais complexo afirmar que conhecemos o comportamento dos clientes”. Sobre as inovações do setor, Zortéa antecipa: “Os novos clientes, também conhecidos como omniconsumidores, sabem que existem possibilidades e querem fazer uso delas conforme a necessidade de cada dia. Essa é a grande mudança no varejo”.

Inscrições

As inscrições para a 19ª Convenção CDL Lajeado estão no segundo lote e podem ser efetuadas no site www.19convencaocdllajeado.com ; e-mail comercial@cdl-lajeado.com.br ; ou ainda através do telefone 3710.1299. O valor do investimento é de R$ 220,00 para associados da entidade e R$ 285,00 para os demais interessados, incluído o acesso às quatros palestras, almoço e dois coffee breaks. O evento tem o patrocínio de Sicredi e apoio da Prefeitura de Lajeado, As Gurias, Criar, Führ Contabilidade, Gráfica Lajeadense, Grupo Independente, Imec, Projeta Eventos, Solupack, Unimed e Fruki.