CDL Lajeado promove série de workshops em parceria com o Sebrae voltados à experiência do cliente, finanças e vendas

A CDL Lajeado, em parceria com o Sebrae, promove uma série de workshops voltados ao fortalecimento da gestão empresarial e ao aprimoramento das estratégias de relacionamento com clientes. Os encontros ocorrerão nos dias 25 de setembro, 21 de outubro e 25 de novembro, sempre às 19h, na sede da entidade.

O primeiro workshop, no dia 25 de setembro, terá como tema “Além do clique – Experiência do cliente no mundo conectado”. A atividade será conduzida pelo consultor, entusiasta de Inteligência Artificial e vice-presidente de Marketing do Caixeiros Viajantes, que vai destacar como a experiência do cliente influencia diretamente na fidelização e na rentabilidade do negócio.

Na sequência, no dia 21 de outubro, acontece o workshop “Planejamento financeiro prático: Foco nos resultados do seu negócio”, com André Machado. O profissional, especialista em solucionar desafios financeiros críticos, vai apresentar estratégias para estruturar um planejamento empresarial eficiente, definir metas inteligentes e monitorar resultados de forma prática e sustentável.

Encerrando a programação, no dia 25 de novembro, a publicitária especializada em Gestão de Vendas e Relacionamento Valéria Saraiva conduz o workshop “Encantando clientes: transforme experiências em vendas”. A palestrante vai indicar formas de aprimorar a jornada do cliente, com estratégias de atração e retenção, além da importância do atendimento humanizado, multicanal e do uso de tecnologias como chatbots e Inteligência Artificial.

As vagas são limitadas e as inscrições devem ser efetuadas pelo WhatsApp (51) 99789.7157. O investimento no primeiro lote é de R$ 80,00 para associados da CDL Lajeado e de R$ 150,00 para os demais interessados.